Cómo retener a sus empleados de alto potencial

Construir un personal ágil implica mucho más que cambiar habilidades y adaptarse al cambio. La verdadera agilidad depende de los empleados que la impulsan, y eso significa que su mejor talento siga comprometido y en desarrollo.

Si quiere que su organización se mantenga a la vanguardia, no basta con seguir simplemente las tendencias. Necesita un personal comprometido, flexible y preparado para lo que esté por venir. La agilidad le da la capacidad de ajustarse cuando las prioridades cambian, responder a desafíos inesperados y seguir avanzando con confianza.

Y aquí está la parte importante: la agilidad consiste en adaptarse y también en retener a sus mejores empleados. Cuando se apoya a los empleados con alto potencial y se les ofrecen oportunidades para crecer y llegar a un rol en el equipo directivo, es mucho más probable que se queden. Dotarles de las habilidades que necesitan hoy mientras se les prepara para las necesidades empresariales del mañana facilita que vean un futuro con su organización. Sin ese apoyo, podrían empezar a buscar oportunidades en otros sitios.

En este artículo, exploraremos formas prácticas de retener al mejor talento haciendo que la formación, el crecimiento profesional y las información valiosa para el personal sean más ágiles. El objetivo es simple: ayudar a sus empleados a visualizar su futuro con usted y a sentirse listos para aprovechar nuevas oportunidades cuando la empresa más los necesite.

¿Quiénes son los empleados con alto potencial?

Los empleados con potencial elevado no siempre son los que hoy tienen un mejor rendimiento, sino los empleados que tienen la capacidad de crecer rápidamente y asumir mayores responsabilidades mañana. A menudo destacan porque:

• Aprenden y se adaptan rápidamente: prosperan en entornos cambiantes y adquieren nuevas habilidades más rápido que sus compañeros.

• Muestran fuertes rasgos de liderazgo: incluso sin un título formal, influyen en los demás, toman la iniciativa y unen a los empleados en torno a una solución.

• Tienen ambición y empuje: quieren crecer, buscar desafíos y superarse más allá de lo que exige su rol actual.

• Demuestran resiliencia: cuando ocurren contratiempos, se recuperan rápidamente, se mantienen concentrados y siguen avanzando.

• Piensan estratégicamente: ven el panorama general, conectan su trabajo con los objetivos de la organización y anticipan lo que se necesitará en el futuro.

El coste de perder talento

Cuando un empleado con potencial elevado se va, la pérdida va mucho más allá de simplemente cubrir una vacante. El impacto se propaga por toda la organización de formas que a menudo se subestiman.

• El conocimiento sale por la puerta
  Sus mejores empleados no solo aportan habilidades; poseen años de información valiosa sobre los clientes, conocimientos sobre el negocio y una profunda experiencia. Cuando se van, esa experiencia puede tardar años en reconstruirse y, a veces, nunca se recupera por completo.

• Los costes de selección de personal aumentan
  Contratar a alguien de fuera es caro y consume mucho tiempo: tarifas de selección de personal, incorporación y un largo período de adaptación antes de que alguien sea completamente productivo. Mientras tanto, los plazos se retrasan y la presión aumenta sobre el equipo que queda.

• Los canales se agotan
  Los empleados con potencial elevado representan el futuro. Son los empleados que podrían asumir roles de liderazgo críticos en el futuro. Cuando se van, no solo pierde el rendimiento de hoy, sino también el plan de sucesión de mañana.

• La moral sufre un golpe
  Cuando algún colega respetado se va, los demás lo notan. Incluso los empleados que alguna vez fueron felices pueden comenzar a preguntarse sobre su propio futuro y si también deberían buscar.

La retención, por lo tanto, abarca mucho más que simplemente mantener a los empleados contentos a corto plazo. Protege la continuidad del negocio, fortalece los canales del equipo directivo y ayuda a garantizar que su organización esté lista para lo que pueda deparar el futuro.

¿Qué está frenando a las organizaciones?

Si retener a los mejores talentos es tan importante, ¿por qué es tan difícil? A menudo, se reduce a unos cuantos desafíos comunes.

• Rutas de plan de carrera poco claras
  Los empleados quieren ver hacia dónde se dirigen. Cuando las oportunidades de crecimiento parecen vagas o inalcanzables, los empleados pueden empezar a buscar esos roles en otros lugares. Las investigaciones respaldan esto: el 68 % de los trabajadores dicen que se quedarían si su empleador invirtiera en mejorar las habilidades, y el 65 % se quedaría si hubiera oportunidades de reciclar las habilidades (SHRM, 2022). Sin un camino visible hacia delante, incluso sus empleados más talentosos pueden alejarse.

• El reciclaje de habilidades que no puede seguir el ritmo
  Los roles y las habilidades requeridas están cambiando más rápido que nunca. Si los empleados no pueden generar las habilidades que necesitan para el futuro, corren el riesgo de sentirse estancados. Esa frustración a menudo los impulsa a buscar empresas que ofrezcan un desarrollo más rápido y más relevante. Para las organizaciones, esto significa un aumento en las brechas de habilidades y una preparación más lenta cuando el cambio inevitablemente llega.

• No hay pruebas claras del impacto
  Las inversiones en formación y desarrollo son cruciales, pero si el progreso es difícil de medir, los presupuestos se cuestionan. Los sistemas desconectados dificultan el seguimiento de los resultados y, sin evidencia clara, los programas corren el riesgo de acabar reduciéndose. Cuando el desarrollo se desacelera, a menudo, le sigue la retención porque los empleados ven menos razones para quedarse y crecer con la empresa.

¿Cómo le ayuda Cornerstone Learn & Elevate a retener a los mejores talentos?

La retención funciona mejor cuando los empleados pueden imaginar un futuro con tu organización y se sienten genuinamente apoyados para alcanzarlo. Ahí es exactamente donde Cornerstone Learn & Elevate entra en acción, ayudándole a enfrentar los desafíos que hacen que los empleados con alto potencial se planteen marcharse.

• Formación personalizada basada en IA
  Imagine poder proporcionar a cada empleado las habilidades precisas, en el momento justo. Eso es lo que ocurre cuando los datos sobre el rendimiento se conectan con los objetivos para la carrera. Cornerstone Learn & Elevate identifica las brechas de habilidades y recomienda formación personalizada, ayudando a los empleados a mejorar las habilidades más rápidamente y a sentirse listos para nuevas oportunidades.

• Trayectorias profesionales claras y movilidad interna
  Cuando los empleados pueden ver hacia dónde se dirigen y cómo llegar hasta allí, es mucho más probable que se queden. Cornerstone Learn & Elevate los guía hacia los roles y puestos deseados mediante la formación, la mentoría y los proyectos, mientras proporciona a los responsables las herramientas para apoyar las conversaciones sobre su carrera. Las organizaciones que utilizan estas herramientas han experimentado un aumento del 82 % en las promociones internas, fortaleciendo tanto la retención como el canal del equipo directivo.

• Un ecosistema de talento unificado
  Con unos sistemas desconectados es difícil mostrar resultados. Cornerstone Learn & Elevate integra formación, rendimiento y movilidad laboral en una única plataforma conectada. Esto implica procesos más sencillos, información valiosa consolidada y una visión más clara del personal.

La Ley Leeza de Vitaco lo expresa de esta manera: “Vincular la formación y el rendimiento ofrece a nuestros empleados la oportunidad de mejorar y avanzar en los siguientes pasos. Durante las evaluaciones, se solicita automáticamente a los empleados que completen su planificación de desarrollo y que sean conscientes de qué quieren hacer a continuación en sus carreras".

Para las Organizaciones, las ventajas son tangibles: 1,9 millones de dólares en ahorros, decisiones de talento más rápidas e inteligentes y un personal preparado para lo que venga después.

La historia de DHL: mantener el talento listo y comprometido

Deutsche Post DHL Group sabe que la agilidad es fundamental. Con más de medio millón de empleados en todo el mundo, querían una forma de comprometer y retener el talento mientras se preparaban para el futuro.

Con Cornerstone Learn & Elevate, DHL pudo:

1. Detectar brechas de habilidades en tiempo real.

1. Proporcionar desarrollo personalizado a escala.

1. Guiar a los empleados hacia trayectorias profesionales que coincidieran con sus aspiraciones.

El resultado fue un personal capaz de asumir nuevos roles rápidamente, mantenerse competitivo en una industria de rápido movimiento y crecer junto con el negocio.

Como explica el director de formación de DHL: "Con Cornerstone, podemos realizar un seguimiento de la formación y el rendimiento en tiempo real, lo que nos ayuda a centrarnos en el coaching y el desarrollo".

Ese tipo de visibilidad proporciona a los empleados confianza en su crecimiento y una razón para seguir comprometidos.

Y no son los únicos.

1. Hyatt consiguió tener visibilidad sobre su talento disponible, lo que les facilita colocar a los empleados adecuados en los roles adecuados.

1. Canon impulsó la contratación interna accediendo a detalles del currículum y de la planificación de la carrera profesional en tiempo real.

1. Kemin Industries implementó un enfoque de gestión del rendimiento más ágil, que aumentó el compromiso de los empleados en un 20 %.

En conjunto, estas historias demuestran cómo la inversión en visibilidad, desarrollo personalizado y trayectorias profesionales puede ayudar a los empleados a permanecer más tiempo, crecer más rápido y contribuir a un éxito duradero del negocio.

La retención y la agilidad van de la mano

Al final del día, retener a sus mejores talentos implica mucho más que simplemente reducir la rotación. Se trata de asegurar que su personal esté preparado para adaptarse cuando cambien las necesidades empresariales. Los empleados que ven un futuro en su empresa tienen más probabilidades de quedarse, seguir desarrollando nuevas habilidades y adaptarse cuando más se necesite.

La retención apoya la agilidad de la fuerza laboral, y la agilidad es lo que mantiene a su empresa a la vanguardia.

El talento de alto potencial es uno de sus activos más valiosos. Cuando los empleados pueden ver lo que viene a continuación, tienen una razón para quedarse y crecer con la organización.

¿Quiere saber por qué la retención sigue siendo un reto? Descargue nuestro ebook La brecha oculta en la gestión del talento: ¿Por qué no funciona su estrategia? y descubra las barreras que impiden que los empleados se queden y prosperen en su organización.